Política de Devolución

En Casa Tierra cada pieza es única y está realizada de manera artesanal, por eso cuidamos cada detalle desde la creación hasta la entrega.

Aun así, entendemos que pueden surgir imprevistos y queremos que te sientas acompañado en tu compra.

Cambios

• Aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
• Los cambios se realizan por otro producto del mismo valor o abonando la diferencia si el nuevo artículo tiene un precio mayor.
• Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por un error nuestro.

Devoluciones

• Solo se aceptan devoluciones en caso de productos con fallas de fabricación o errores en el envío.
• Si esto ocurre, escribinos a 11 3279-6648  dentro de las 48 horas de recibido el pedido, adjuntando una foto y número de orden.
• Una vez verificado el caso, coordinaremos el retiro o reemplazo sin costo.

Productos artesanales

Recordá que, al ser piezas hechas a mano, pueden existir pequeñas variaciones de color, textura o forma, que no se consideran fallas sino parte del encanto y la autenticidad de cada objeto.

Contacto

Para gestionar un cambio o devolución, escribinos a:

+54 9 11 3279-6648

 @casatierra.deco